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无线上网卡常见问题及故障排除
常见问题(一)网卡驱动安装:
请您注意卸载过程中,如果您是要通过客户端软件拨号使用网卡,如果有其他原因卸载网卡驱动重新安装,请完全删除把默认保留网卡驱动,和用户信息的选择勾掉。
A.您在使用时电脑上插入上网卡后无反应,这种情况一般有如下原因:
(1)灯不亮的情况下:无线上网卡和电脑USB接口接触不好:
(2)灯亮的情况下:插入网卡无反映死机,电脑及操作系统不兼容:
(3)灯亮的情况下:插入网卡找不到光驱,电脑及操作系统不兼容:
(4)灯亮的情况下:光驱在“我的电脑”闪动一次就没有了,有安装过其他的网卡驱动或者是卸载过程中保留了网卡驱动和用户信息:
(5)灯亮的情况下:电脑禁用光驱自动运行,打开我的电脑手动运行光驱:
解决方法如下: 
(1)重新拔插拔一次上网卡或将改插到其它接口上:
(2)拨打公司4000690009服务热线为您一起协商解决: 
(3)拨打公司4000690009服务热线为您一起协商解决。:
(4)解决方法:(1)到公司网站下载一个同样型号的网卡驱动到硬盘,重新安装。
       (2)右击“我的电脑”—管理—服务和应用程序—服务—服务栏“CDP9B或者是CDROM”开头的服务名称,双击打开—“启动类型”改为已禁用,单击“应用”—“服务状态”改为停止,单击“应用—确定”重新插入网卡。注意:驱动装完以后一定要把这里改回默认原样。。
(5)打开我的电脑手动运行光驱:
B.您在使用时无线网卡安装驱动时,有可能碰到以下情况一般有如下原因:
(1)运行光驱后没有进入安装文件就提示文件损坏:
(2)安装驱动到79%无法继续安装:
(3 )安装失败在“我的电脑”—“管理”“设备管理器”里面能找到我们网卡的没有正常使用的端口:
(4)安装成功后第二次使用无法找到网卡驱动:
解决方法如下: 
网卡光驱损坏,如果需要急用可以到公司网站下载驱动安装:
网卡与一些盗版系统不兼容的情况,联系公司客服为你解决:
正常卸载网卡驱动—重新插入网卡—把网卡自带的虚拟光驱文件拷贝到硬盘(打开“我的电脑”—“可移动存储的设备”—“3GEVDO类的光驱”)—用拷贝到硬盘的驱动安装:
关闭杀毒软件和防火墙后安装驱动,安装时提示“是否同意操作”等需要点击“同意”:
(二)使用过程:
A.您在第一次使用时无线网卡的过程中,有可能碰到以下情况一般有如下原因:
通行证的用户名和密码是多少?
为什么电信没有通话功能:
为什么联通、TD产品拨号与通话不能同时进行是什么原因:
电脑出现“打开客户端软件没有任何反映”:
出现“端口错误”的提示是什么原因: 
提示找不到 UIM/SIM 卡:
提示“远程计算机没有响应”:
无线数据网络已经连接上,但无法浏览网页 :
信号弱,不稳定,经常连接不上网络:   
解决方法如下:
通行证的用户名和密码是您办理的资费卡所需要拥有的,所以你如果需要使用更多的功能,请联系中国电信咨询您的用户名和密码。
公司的客户端软件是使用的正规中国电信的客户端,没有通话功能:
无线上网卡不支持数据业务和语音业务同时进行功能:
先确认是否电脑找到无线上网卡硬件,打开“设备管理器”查看,再确认是否正常插入上网资费卡全部确认正常,可以重新安装驱动重启电脑试用,还是不能正常使用联系公司客服为你解决:
上网卡端口使用时有非正常关闭 、上网卡没有插好 、上网卡的端口被禁用、硬件问题: 
UIM/SIM卡没有装好重新拔出网卡插拔UIM/SIM卡、没有装入UIM/SIM卡或卡装错了 、UIM/SIM卡损坏,可用电信和GSM手机验证 、网卡硬件问题:
①资费卡没有开通上网套餐资费或者上网套餐资费已经用完: ②客户端软件网络设置被更改错误: ③拨号程序与其它网卡程序冲突: ④运营商信号不稳定:解决方法; ①打电话到资费运营商客服热线咨询UIM/SIM的数据业务是否已开通: ② 按照《无线上网卡应用软件安装和使用指南》设置网络参数,也可以直接重新安装上网卡驱动:③卸载其它上网卡驱动:④重新尝试拨号:
一般为当地网络信号问题等引起,确认不是此类问题为无线上网卡硬件问题:
一般为当地网络信号问题等引起,确认不是此类问题为无线上网卡硬件问题:
B.使用过程中有可能碰到以下情况一般有如下原因:
(1)网卡插入电脑“设备管理器”找不到设备:   
(2)连接失败且提示出现错误代码:
(3)拨号成功,过段时间就无法打开网页,而网络却显示正常连接:
(4)为什么连接正常,但速度特别慢:
(5)上网过程中经常出现断线:
(6)卸载驱动错误怎么处理:
解决方法如下:
(1)请重新将上网卡插入到计算机USB接口上,插好后指示灯会亮起,“我的电脑”会出现光驱,如果可以等光驱自动弹出后检查“设备管理器”是否找到网卡硬件。(必须是光驱弹出以后才能找到硬件):
(2)出现错误代码,请参照错误代码表格进行处理: 
(3)留意发送及接收数据包的变化情况,如果发现发送包的值不断增加接收值变化很小,建议关闭当时所有网站,断开网络重新连接:
(4) 一种情况:当地网络信号较弱,客户端软件上信号显示满格就是信号很好,相对信号差的网速会慢。解决方法:换另一个位置,如从室内移步到室外,看看信号是否会强些。另外一种情况:某些应用程序占用了大部分的带宽。比如正在使用工具下载电影或杀毒软件正在后台更新病毒库。请关闭上述程序或等下载/更新完毕后再测试:   
(5)当地网络质量不好,易出现杂波干扰数据通讯,则易发生断线。换一个信号好的地方,或者换一个时候在测试:
(6)卸载驱动时不要选择保留上网卡驱动,否则重新安装驱动时网卡插入电脑会出现,直接识别到网卡,无法安装客户端软件的问题.